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¿Marketplace o E-commerce propio?

Marketplace vs E-commerce propio: ¿Cuál es la mejor opción para tu negocio?


¿Estás pensando en potenciar tu venta online? ¡Buenísimo! Pero, ¿sabes cuál es la mejor opción? ¿ marketplace o un e-commerce propio? ¿ambos?


Hoy vamos a desmenuzar estas dos opciones para que puedas tomar la mejor decisión para tu emprendimiento.


Marketplace: el centro comercial digital


Imagina un marketplace como un gigantesco centro comercial online. Aquí, diferentes vendedores ofrecen sus productos en una misma plataforma. Piensa en Amazon, MercadoLibre o AliExpress. La gran ventaja es que ya tienen un tráfico bestial de clientes potenciales.


- Pros:

  • Acceso inmediato a una base de clientes enorme
  • Menos inversión inicial en marketing y tecnología
  • Facilidad para empezar a vender rápidamente


- Contras:

  • Competencia feroz (y a veces desleal)
  • Comisiones que pueden comerse tus márgenes
  • Menos control sobre la experiencia del cliente
  • Pocas posibilidades de desarrollar tu marca propia

    


E-commerce: tu tienda, tus reglas


Por otro lado, tener tu propio e-commerce es como abrir tu tienda física, pero en internet. Tienes el control total sobre cómo se ve, cómo funciona y cómo interactúas con tus clientes. Plataformas como Odoo, Shopify o WooCommerce te permiten montar tu tienda con relativa facilidad.


- Pros:

  • Control total sobre la marca y la experiencia del cliente (va a depender también de las limitaciones de la plataforma que utilices)
  • No pagas comisiones por venta (más allá de los costos de procesamiento de pagos). En el caso de Shopify es distinto ya que sí cobran comisión.
  • Construyes una relación directa con tus clientes

- Contras:

  • Mayor inversión inicial en desarrollo, marketing y posicionamiento.
  • Puede llevar más tiempo generar tráfico y ventas
  • Necesitas encargarte de toda la logística


 ¿Y entonces, qué elijo?


La respuesta corta es: depende. Pero no te preocupes, te doy algunas pautas para decidir:


- Elige marketplace si:

    - Estás empezando y quieres validar tu producto rápidamente

    - No tienes mucho presupuesto para marketing

    - Tu producto se vende bien por impulso

- Elige e-commerce propio si:

    - Quieres construir una marca fuerte a largo plazo

    - Tienes un producto único o muy diferenciado

    - Puedes invertir en marketing y desarrollo


La estrategia híbrida: mi recomendación


¿Y por qué no ambos? Muchas empresas exitosas combinan la presencia en marketplaces con su propio e-commerce. Usan los marketplaces para ganar visibilidad y luego dirigen a los clientes a su tienda propia para fidelizarlos.


Sea cual sea tu elección, recuerda que lo más importante es ofrecer un producto de calidad y un servicio al cliente excepcional. La tecnología es solo una herramienta; tu pasión y dedicación son lo que realmente hará la diferencia.


Te dejo un video tutorial sobre cómo crear un e-commerce fácilmente con Odoo


También puedes ver mis videos sobre cómo ganar terreno en Mercado Libre