Ir al contenido

¿Marketplace o E-commerce propio?

Marketplace vs E-commerce propio: ¿Cuál es la mejor opción para tu negocio?


¿Estás pensando en potenciar tu venta online? 
¡Buenísimo! Pero, ¿sabes cuál es la mejor opción? ¿ marketplace o un e-commerce propio? ¿ambos?


Hoy vamos a desmenuzar estas dos opciones para que puedas tomar la mejor decisión para tu emprendimiento.


Marketplace: el centro comercial digital


Imagina un marketplace como un gigantesco centro comercial online. Aquí, diferentes vendedores ofrecen sus productos en una misma plataforma. Piensa en Amazon, MercadoLibre o AliExpress. La gran ventaja es que ya tienen un tráfico gigante de clientes potenciales.


- Pros:

  • Acceso inmediato a una base de clientes enorme
  • Menos inversión inicial en marketing y tecnología
  • Facilidad para empezar a vender rápidamente


- Contras:

  • Competencia feroz (y a veces desleal)
  • Comisiones que pueden comerse tus márgenes
  • Menos control sobre la experiencia del cliente
  • Pocas posibilidades de desarrollar tu marca propia
  • No necesariamente contribuye al posicionamiento web de tu marca

    


E-commerce: tu tienda, tus reglas


Por otro lado, tener tu propio e-commerce es como abrir tu tienda física, pero en internet. Tienes el control total sobre cómo se ve, cómo funciona y cómo interactúas con tus clientes. Plataformas como Odoo, Shopify o WooCommerce te permiten montar tu tienda con relativa facilidad.


- Pros:

  • Control total sobre la marca y la experiencia del cliente (va a depender también de las limitaciones de la plataforma que utilices y de tu propia gestión)
  • No pagas comisiones por venta (más allá de los costos de procesamiento de pagos). En el caso de Shopify es distinto ya que sí cobran comisión.
  • Construyes una relación directa con tus clientes

- Contras:

  • Mayor inversión inicial en desarrollo, marketing y posicionamiento.
  • Puede llevar más tiempo generar tráfico y ventas
  • Necesitas encargarte de toda la logística. Existen automatizaciones e integraciones con otras herramientas, pero también significarán más costos


 ¿Y entonces, qué elijo?


La respuesta corta es: depende. Pero no te preocupes, te doy algunas pautas para decidir:


- Elige marketplace si:

    - Estás empezando y quieres validar tu producto rápidamente

    - No tienes mucho presupuesto para marketing

    - Tu producto se vende bien por impulso

- Elige e-commerce propio si:

    - Quieres construir una marca fuerte a largo plazo

    - Tienes un producto único o muy diferenciado

    - Puedes invertir en marketing y desarrollo


 Mi recomendación: usa ambas


¿Y por qué no ambos? Muchas empresas exitosas combinan la presencia en marketplaces con su propio e-commerce. Usan los marketplaces para ganar visibilidad y dirigen a los clientes a su tienda propia para fidelizarlos.


Además, mi filosofía en esto es siempre probar. En el peor de los casos dejarás una de lado.


Sea cual sea tu elección, recuerda que lo más importante es ofrecer un producto de calidad y un servicio al cliente excepcional. La tecnología es solo una herramienta; tu servicio y tu producto son lo que realmente hará la diferencia.


Te dejo un video tutorial sobre cómo crear un e-commerce fácilmente con Odoo


También puedes ver mis videos sobre cómo ganar terreno en Mercado Libre


¿Marketplace o E-commerce propio?
Jose Antonio Ibarra 11 de octubre de 2024
Compartir
Iniciar sesión dejar un comentario
No más espera: ¡Novedades de Odoo 18!